Revocación

Si usted todavía tiene una razón para cancelar su pedido de AYOUN uno o delgado, que no es problema. Quizá podamos volver a vernos en otra ocasión. En el texto siguiente, explicamos los detalles de la revocación y la devolución.

Derecho de retractación

Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes o, en el caso de un abono (contrato de entrega periódica de bienes durante un periodo determinado), a partir del día en que usted haya tomado posesión de los primeros bienes.

Para ejercer su derecho de rescisión, debe informarnos (Ayoun GmbH, Talstraße 10, 79102 Freiburg i. Br., Alemania/ E-Mail: info@ayoun.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, fax o correo electrónico enviado por correo) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto para este fin, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolver la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación del presente contrato a

Ayoun GmbH
Talstraße 10
79102 Freiburg i. Br.
Alemania

para ser devuelta o entregada. El plazo se considera cumplido si se envía la mercancía antes del final del período de catorce días.

Nosotros corremos con los gastos de devolución de la mercancía.

Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Expiración prematura del derecho de retiro

El derecho de retractación caduca prematuramente para los contratos de entrega de bienes sellados que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su sello fue retirado después de la entrega.

Fin de la política de cancelación

Aquí puede descargar el formulario de revocación de muestra como PDF.

Las normas legales no se ven afectadas por la siguiente información:

Cuando devuelva la mercancía, es mejor que adjunte una copia del albarán de entrega y nos dé sus datos bancarios para que podamos reembolsar el importe de forma rápida y sencilla. Tenga en cuenta: Si devuelve sólo una parte de los bienes entregados sin daños, cualquier descuento por cantidad que ya no sea válido puede ser deducido de la cantidad a devolver.

Si la entrega de los bienes contiene bienes gratuitos, éstos también deben ser devueltos al ejercer el derecho de retractación. Si no se devuelven los bienes gratuitos, se cobrará el precio de los bienes válidos en el momento del pedido por los bienes gratuitos no devueltos, como si no fueran bienes gratuitos.

Si tiene alguna pregunta, llámenos o escríbanos un correo electrónico. Estamos aquí para ti.