Zahlung & Versand

Preisangaben und sonstige Kosten, insbesondere Versandkosten

Alle Preise unserer Produkte werden gut sichtbar angezeigt und verstehen sich in der jeweils im Webshop angezeigten Währung und inklusive der jeweiligen, gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Verbraucher mit Lieferadresse in der EU zahlen regelmäßig in EURO. Bei Verbrauchern mit Lieferadresse außerhalb der EU wird die Währung bei der Bestellung angezeigt. Lieferungen in Nicht-EU-Länder erfolgen ohne Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer. Bei Lieferung ins EU-Ausland hat der Verbraucher alle zusätzlich entstehenden Gebühren, insbesondere Verzollungsgebühren, zu übernehmen.

Die angezeigten Produktpreise enthalten grundsätzlich keine Versandkosten. Die Versandkosten werden bei Einleitung des Bestellvorgangs aber deutlich erkennbar im Webshop angezeigt. Sie können von Land zu Land variieren.

Verpackung und Versand National DE (bis 31 kg): 3,90 €
Verpackung und Versand International* (bis 1 kg): 12,90 €
Verpackung und Versand Schweiz* (bis 1 kg): 12,90 €
Verpackung und Versand Italien* (bis 1 kg): 12,90 €

* Versandkosten ins europäische Ausland nach Aufwand

Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich nach Annahme des Angebots; sie erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL an die vom Verbraucher angegebene Anschrift oder an eine Packstation. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands i.d.R. 2-3 Werktage.

Außerhalb Deutschlands liefern wir die Ware innerhalb Europas mit DHL und außerhalb Europas mit einem anderen, vergleichbaren Paketdienst. Wohnt der Verbraucher im Ausland, verlängert sich die Lieferzeit.

Versand der Produkte

Der Versand unserer Produkte erfolgt durch unser Logistik Center:

Ratiovit GmbH
Heubergstr. 19
70806 Kornwestheim
Germany

Zahlungsbedingungen

Der Verbraucher hat die im Webshop angezeigten Preise für unsere Produkte, wie vom ihm bestellt, zu zahlen. Er kann mit Kreditkarte, SEPA-Lastschriftverfahren, per PayPal oder per Rechnung zahlen.

Sollten Zahlungen zurück belastet werden und die Rückbelastung vom Verbraucher zu vertreten sein, kommt der Verbraucher in Zahlungsverzug. Darüber hinaus kommt der Verbraucher auch in Zahlungsverzug, sobald die in einer Rechnung festgelegte Zahlungsfrist nicht eingehalten wird. Dann sind wir berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 5% über dem Basiszinssatz p.a. zu verlangen. Wir haben in diesem Fall zudem die Möglichkeit, den jeweiligen Kunden für weitere online-Einkäufe bei uns zu sperren.

Zahlungsarten

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Kreditkarte
  • SEPA-Lastschrift
  • PayPal

Zahlung per Kreditkarte

Zahlen Sie bequem und sicher mit Mastercard, VISA, VISA electron sowie Prepaid-Kreditkarten der oben genannten Marken. Dazu geben Sie auf der Bestellübersichtsseite Ihre Kreditkartendaten ein. Nach der Bestätigung des Buttons „Jetzt kaufen“ werden Sie ggfls. zu Ihrer kartenausgebenden Bank weitergeleitet, um dort Ihre Zahlung zu bestätigen. Erst nachdem Sie die Zahlung bei Ihrer Bank bestätigt haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die seitens der kartenausgebenden Bank gewählte Verifizierung Ihrer Zahlung haben. Sollten Sie Probleme haben, bitten wir Sie direkt Kontakt mit Ihrer Bank aufzunehmen.

Mit der Bestätigung Ihrer Zahlung wird auf Ihrer Kreditkarte eine Reservierung vorgenommen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt selbstverständlich über eine gesicherte Verbindung. Ihre Kreditkartendaten werden von uns für die weitere Verarbeitung nur als Pseudokartennummern gespeichert. Nach der Versandfertigstellung wird der fällige Betrag Ihrer Kreditkarte belastet.

Ihre Bestellung wird umgehend für den Versand vorbereitet.

Zahlung per SEPA-Lastschrift

Zahlen Sie bequem per SEPA-Lastschrifteinzug. Wir ziehen den Rechnungsbetrag spätestens sieben Tage nach Versandbereitstellung Ihrer Bestellung von Ihrem Konto ein. Geben Sie auf der Bestellübersichtsseite Ihre IBAN und BIC sowie den Kontoinhaber ein. Mit der Aufgabe der Bestellung bestätigen Sie Ihr Einverständnis zum Einzug des Rechnungsbetrages nach sieben Tagen zu. Auch bei der Zahlungsart SEPA-Lastschrift wird Ihre Bestellung sofort für den Versand vorbereitet. Auf Ihrer Rechnung, die Sie mit dem Paket erhalten, wird Ihre SEPA-Mandatsnummer sowie das Einzugsdatum genannt. Sie haben ein 8-wöchiges Widerrufsrecht, mit dem Sie den Lastschrifteinzug bei Ihrer Bank rückgängig machen können. Mögliche Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, auf das Konto, von dem der Betrag eingezogen wurde. Ein SEPA Lastschriftmandat ist 36 Monate gültig. Möchten Sie einmal ein Mandat widerrufen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter werden das Mandat dann für Sie stornieren. Halten Sie hierzu bitte Ihre Kontonummer oder IBAN bereit, die Sie entfernen möchten.

Zahlung per PayPal oder PayPal Express

Mit PayPal oder Paypal Express bezahlen Sie schnell und einfach mit Ihren sicher bei Paypal hinterlegten Daten. Paypal Express ist der perfekte Weg um über Ihr Smartphone oder Tablet online und mobil zu bezahlen. Auch bei der Zahlung per PayPal oder PayPal Express wird die bestellte Ware sofort für den Versand vorbereitet.

Paypal
Bei der Zahlungsart PayPal werden Sie nach dem Bestätigen der Bestellung zu PayPal weitergeleitet und können dort Ihre Zahlung durchführen. Nach erfolgter Zahlung werden Sie in den Shop zurückgeleitet und sehen dort Ihre Bestellbestätigung, die Sie ebenfalls per E-Mail zugesendet bekommen.

Paypal Express
Bestellungen mit der PayPal Express-Kaufabwicklung erlauben eine Verkürzung des Bestellprozesses. Schnell zur Kasse und ohne viele Angaben einfach den Kauf abschließen – Der PayPal Express-Button steht direkt unter dem „Zur-Kasse-Button“ und leitet unmittelbar Ihre PayPal-Zahlung ein. Die für die Kaufabwicklung notwendigen Kundendaten wie z.B. Ihre Adressdaten werden uns direkt von PayPal übermittelt.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen unserer Kunden. Falls Sie Ihr Anliegen lieber persönlich mit uns besprechen wollen, ist das natürlich auch möglich. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir beantworten Ihre Frage umgehend und natürlich absolut diskret.