Pago y envío

Los precios y otros costos, en particular los costos de envío

Todos los precios de nuestros productos se muestran de forma claramente visible y se indican en la moneda que se muestra en la tienda web e incluyen el correspondiente impuesto sobre el valor añadido legal. Los consumidores con una dirección de entrega en la UE pagan regularmente en euros. Para los consumidores con una dirección de entrega fuera de la UE, la moneda se mostrará al hacer el pedido. Las entregas a países no pertenecientes a la UE se realizan sin cobrar el impuesto sobre el valor añadido alemán. Para los envíos a los países de la UE, el consumidor debe pagar todas las tasas adicionales, especialmente los derechos de aduana.

Los precios de los productos mostrados no incluyen los gastos de envío. Sin embargo, los gastos de envío se muestran claramente en la tienda web cuando se inicia el proceso de pedido. Pueden variar de un país a otro.

Embalaje y envío nacional DE (hasta 31 kg): 3,90 euros
Embalaje y envío internacional* (hasta 1 kg): 12,90 euros
Embalaje y envío Suiza* (hasta 1 kg): 12,90 euros
Embalaje y envío Italia* (hasta 1 kg): 12,90 euros

* Los gastos de envío a otros países europeos según los gastos

Condiciones de entrega

La entrega se hará lo antes posible después de la aceptación de la oferta; se hará dentro de Alemania por DHL a la dirección proporcionada por el consumidor o a una estación de embalaje. El tiempo de entrega dentro de Alemania es generalmente de 2 a 3 días hábiles.

Fuera de Alemania entregamos la mercancía dentro de Europa con DHL y fuera de Europa con otro servicio de paquetería comparable. Si el consumidor vive en el extranjero, el plazo de entrega se prolonga.

El envío de productos

Nuestros productos se envían a través de nuestrocentro logístico

Ayoun GmbH
Talstraße 10
79102 Friburgo
Alemania

Condiciones de pago

El consumidor debe pagar los precios mostrados en la tienda web por nuestros productos como los ordenó. Puede pagar con tarjeta de crédito, débito directo de SEPA, PayPal o factura.

Si los pagos se devuelven y el consumidor es responsable de la devolución del cargo, el consumidor está en mora. Además, el consumidor también está en mora en cuanto no se cumple el plazo de pago especificado en una factura. En este caso, tenemos derecho a cobrar intereses de mora a un tipo del 5% por encima del tipo básico p.a. En este caso, también tenemos la posibilidad de bloquear al respectivo cliente para que no pueda seguir comprando en línea con nosotros.

Métodos de pago

Ofrecemos las siguientes opciones de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • Débito Directo SEPA
  • PayPal

Pago con tarjeta de crédito

Pague de forma cómoda y segura con tarjetas de crédito Mastercard, VISA, VISA electrón y prepago de las marcas mencionadas. Para ello, introduzca los datos de su tarjeta de crédito en la página de resumen del pedido. Después de confirmar el botón "Comprar ahora" puede ser redirigido a su banco emisor de la tarjeta para confirmar su pago. Sólo después de haber confirmado el pago en su banco recibirá una confirmación del pedido de nuestra parte. Tenga en cuenta que no tenemos ninguna influencia en la verificación de su pago elegido por el banco emisor de la tarjeta. Si tiene algún problema, por favor contacte con su banco directamente.

Con la confirmación de su pago, se hace una reserva en su tarjeta de crédito. El procesamiento de sus datos se realiza, por supuesto, a través de una conexión segura. Los datos de su tarjeta de crédito sólo serán almacenados por nosotros como pseudo números de tarjeta para su posterior procesamiento. Una vez completado el envío, la cantidad adeudada se cargará en su tarjeta de crédito.

Su pedido será preparado para ser enviado inmediatamente.

Pago por débito directo de la SEPA

Pague convenientemente por débito directo de la SEPA. Cobramos el importe de la factura de su cuenta a más tardar siete días después de que su pedido esté listo para su envío. Introduzca su IBAN y BIC y el titular de la cuenta en la página de resumen de pedidos. Al hacer el pedido, usted confirma su acuerdo con el cobro del importe de la factura después de siete días. Incluso con el método de pago por débito directo de la SEPA, su pedido será preparado para su envío inmediato. El número de mandato de la SEPA y la fecha de cobro se indicarán en su factura, que recibirá con el paquete. Tiene un derecho de revocación de 8 semanas con el que puede revertir el débito directo en su banco. Los posibles reembolsos se harán dentro de los 7 días después de que hayamos recibido su devolución a la cuenta de la que se ha cobrado la cantidad. Un mandato de débito directo de la SEPA es válido por 36 meses. Si desea revocar un mandato, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro personal cancelará el mandato por usted. Para ello, por favor, tenga a mano su número de cuenta o IBAN que desee eliminar.

Pago por PayPal o PayPal Express

Con PayPal o Paypal Express puedes pagar rápida y fácilmente con tus datos seguros almacenados en Paypal. Paypal Express es la forma perfecta de pagar en línea y en el móvil a través de tu smartphone o tableta. También cuando se paga a través de PayPal o PayPal Express, la mercancía pedida se prepara inmediatamente para su envío.

Paypal
Al usar PayPal como método de pago, será redirigido a PayPal después de confirmar su pedido y podrá hacer su pago allí. Después del pago será redirigido de nuevo a la tienda donde verá la confirmación de su pedido, que también recibirá por correo electrónico.

Los
pedidos de Paypal Express con el sistema de pago PayPal Express le permiten acortar el proceso de pedido. El pago es rápido y fácil y puede completar su compra sin tener que introducir mucha información: el botón de PayPal Express se encuentra directamente debajo del botón "Checkout" e inicia inmediatamente su pago de PayPal. Los datos del cliente necesarios para la transacción de compra, como los datos de su dirección, se nos transmiten directamente por PayPal.

Preguntas frecuentes

Aquí encontrará las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si prefiere discutir su petición personalmente con nosotros, esto también es posible. Sólo llámenos o envíenos un e-mail. Responderemos a su pregunta de inmediato y, por supuesto, con absoluta discreción.